Informativa sulla privacy hockeygear
La nostra politica sulla privacy
Hockeygear ha a cuore la tua privacy. Pertanto, trattiamo solo i dati che ci servono per (migliorare) i nostri servizi e trattiamo con cura le informazioni che abbiamo raccolto su di voi e sul vostro uso dei nostri servizi. Non mettiamo mai i suoi dati a disposizione di terzi per scopi commerciali.
La presente informativa sulla privacy si applica all'utilizzo del sito web di hockeygear e dei servizi ad esso accessibili. La data di entrata in vigore di questi termini è il 31-10-2023, con la pubblicazione di una nuova versione decade la validità di tutte le versioni precedenti. La presente informativa sulla privacy descrive quali dati sull'utente vengono raccolti da noi, per quali scopi vengono utilizzati e con chi e a quali condizioni, se del caso, tali dati possono essere condivisi con terze parti. Vi spieghiamo inoltre come conserviamo i vostri dati e come li proteggiamo da un uso improprio, nonché quali diritti avete in relazione ai dati personali che ci fornite.
Se avete domande sulla nostra politica sulla privacy, si prega di contattare il nostro responsabile della privacy, i cui dettagli di contatto possono essere trovati alla fine della nostra politica sulla privacy.
Informazioni sull'elaborazione dei dati
Di seguito potete leggere come trattiamo i vostri dati, dove li conserviamo (o li facciamo conservare), quali tecniche di sicurezza utilizziamo e chi ha accesso ai dati.
Software webshop
WooCommerce
Il nostro negozio è sviluppato con il software di WooCommerce, abbiamo scelto per il nostro web hosting Strato. I dati personali che lei fornisce per i nostri servizi saranno condivisi con questa parte. Strato ha accesso ai tuoi dati per offrirci assistenza (tecnica), non utilizzeranno mai i tuoi dati per altri scopi. In base all'accordo che abbiamo concluso con loro, Strato è obbligato ad adottare misure di sicurezza adeguate. Queste misure di sicurezza consistono nell'applicazione della crittografia SSL e una forte politica di password. I backup regolari sono fatti per prevenire la perdita di dati.
Webhosting
Strato
Acquistiamo servizi di web hosting da Strato. Strato elabora i dati personali per nostro conto e non utilizza i vostri dati per i propri scopi. Tuttavia, questa parte può raccogliere metadati sull'uso dei servizi. Questi non sono dati personali. Strato ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per evitare la perdita e l'uso non autorizzato dei vostri dati personali. Strato è legato da un accordo di segretezza.
E-mail e mailing list
MailChimp e Sendgrid
Il nostro sito web utilizza MailChimp e Sendgrid, terze parti che gestiscono il traffico e-mail dal nostro sito web e l'invio di eventuali newsletter. Tutte le e-mail di conferma che ricevi dal nostro sito web e dai moduli web sono inviate tramite i server di MailChimp e Sendgrid. MailChimp e Sendgrid non useranno mai il tuo nome e il tuo indirizzo email per i loro scopi. In fondo ad ogni e-mail che viene inviata automaticamente attraverso il nostro sito web vedrai il link 'unsubscribe'. Cliccando su questo link non riceverai più e-mail dal nostro sito. Questo può ridurre seriamente la funzionalità del nostro sito web! I tuoi dati personali sono conservati in modo sicuro da MailChimp e Sendgrid. MailChimp e Sendgrid fanno uso di cookie e altre tecnologie internet che danno un'idea del fatto che le e-mail vengano aperte e lette. MailChimp e Sendgrid si riservano il diritto di utilizzare i tuoi dati per l'ulteriore miglioramento dei servizi e come parte di questo di condividere le informazioni con terze parti.
D-Hosting
Usiamo i servizi di D-Hosting per il nostro regolare traffico e-mail aziendale. Questa parte ha adottato misure tecniche e organizzative appropriate per prevenire l'abuso, la perdita e la corruzione dei suoi e dei nostri dati. D-Hosting non ha accesso alla nostra casella di posta elettronica e trattiamo tutto il nostro traffico e-mail come confidenziale.
Messaggio successivo
Nextmessage: Il nostro sito web utilizza Nextmessage, un provider di terze parti che gestisce il traffico di e-mail originato dal nostro sito web e l'invio di eventuali newsletter. Tutte le e-mail di conferma ricevute dal nostro sito web e dai moduli web vengono inviate attraverso i server di Nextmessage. Nextmessage non utilizzerà mai il vostro nome e indirizzo e-mail per i propri scopi. In fondo a tutte le e-mail inviate automaticamente attraverso il nostro sito web, è presente il link "cancella iscrizione". Facendo clic su questo link, non riceverete più e-mail dal nostro sito web. I vostri dati personali sono conservati in modo sicuro da Nextmessage. Nextmessage utilizza cookie e altre tecnologie Internet che consentono di capire se le e-mail vengono aperte e lette. Nextmessage si riserva il diritto di utilizzare i vostri dati per migliorare ulteriormente i propri servizi e di condividere le informazioni con terzi.
Processori di pagamento
MultiSafepay
Usiamo la piattaforma MultiSafepay per elaborare (parte dei) pagamenti nel nostro webshop. MultiSafepay elabora il tuo nome, indirizzo e informazioni sul luogo di residenza e i tuoi dettagli di pagamento come il tuo conto bancario o il numero di carta di credito. MultiSafepay ha adottato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali. MultiSafepay si riserva il diritto di utilizzare i vostri dati per migliorare ulteriormente i suoi servizi e in questo contesto di condividere i dati (resi anonimi) con terze parti. Tutte le garanzie sopra menzionate per la protezione dei vostri dati personali si applicano anche a quelle parti dei servizi di MultiSafepay per le quali si impegnano terze parti.
MultiSafepay non conserverà i vostri dati più a lungo di quanto consentito dalla legge.
Recensioni
Trustpilot
Raccogliamo recensioni tramite la piattaforma Trustpilot. Se lasci una recensione attraverso Trustpilot, ti viene richiesto di fornire il tuo nome, luogo di residenza e indirizzo e-mail. Trustpilot condivide queste informazioni con noi in modo da poter collegare la recensione al tuo ordine. Trustpilot pubblica anche il tuo nome e luogo di residenza sul suo sito web. In alcuni casi Trustpilot potrebbe contattarti per spiegare la tua recensione. Se ti invitiamo a lasciare una recensione, condivideremo il tuo nome e indirizzo email con Trustpilot. Utilizzeranno queste informazioni solo per invitarti a lasciare una recensione. Trustpilot ha adottato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali. Trustpilot si riserva il diritto di utilizzare terze parti per fornire i suoi servizi; abbiamo dato a Trustpilot il permesso di farlo. Tutte le garanzie di cui sopra relative alla protezione dei tuoi dati personali si applicano anche a quelle parti della fornitura del servizio per le quali Trustpilot utilizza terze parti.
Spedizione e logistica
PostNL
Quando fai un ordine con noi, è nostro compito farti consegnare il pacco. Utilizziamo i servizi di PostNL per effettuare le consegne. È quindi necessario per noi condividere il vostro nome, indirizzo e luogo di residenza con PostNL. PostNL utilizzerà questi dati solo per l'esecuzione del contratto. Se PostNL si avvale di subappaltatori, PostNL metterà i vostri dati a disposizione anche di queste parti.
Fatturazione e contabilità
Esattamente
Per la nostra amministrazione e contabilità utilizziamo i servizi di Exact. Condividiamo il tuo nome, l'indirizzo e i dettagli del tuo ordine. Questi dettagli sono utilizzati per l'amministrazione delle fatture di vendita. Per la nostra amministrazione e contabilità utilizziamo i servizi di Exact. Condividiamo il tuo nome, l'indirizzo e i dettagli del tuo ordine. Questi dati sono utilizzati per l'amministrazione delle fatture di vendita. I vostri dati personali saranno trasmessi e conservati in modo sicuro. Exact si impegna a mantenere la riservatezza dei suoi dati personali. Exact non utilizzerà i suoi dati personali per scopi diversi da quelli descritti sopra.
Canali di vendita esterni
Bol.com
Vendiamo (una parte) dei nostri prodotti attraverso la piattaforma di Bol.com. Se effettui un ordine tramite questa piattaforma, Bol.com condividerà con noi i tuoi dati personali e dell'ordine. Usiamo queste informazioni per elaborare il tuo ordine. Tratteremo i vostri dati in modo confidenziale e abbiamo adottato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati dalla perdita e dall'uso non autorizzato.
Amazon.com
Vendiamo (alcuni) dei nostri prodotti attraverso la piattaforma Amazon.com. Quando fai un ordine attraverso questa piattaforma, Amazon.com condivide il tuo ordine e i tuoi dati personali con noi. Usiamo queste informazioni per elaborare il tuo ordine. Trattiamo i vostri dati in modo confidenziale e abbiamo adottato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati da perdite e usi non autorizzati.
Beslist.nl
Vendiamo (parte dei) nostri prodotti attraverso la piattaforma di Beslist.nl. Se lei effettua un ordine attraverso questa piattaforma, Beslist.nl condividerà il suo ordine e i suoi dati personali con noi. Usiamo queste informazioni per elaborare il tuo ordine. Tratteremo i vostri dati in modo confidenziale e avremo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati da perdite e usi non autorizzati.
Finalità del trattamento dei dati
Scopo generale del trattamento
Utilizziamo i suoi dati esclusivamente per la fornitura dei nostri servizi. Ciò significa che lo scopo del trattamento è sempre direttamente collegato all'ordine che ci avete dato. Non useremo i suoi dati per il marketing (mirato). Se lei condivide informazioni con noi e noi usiamo queste informazioni - oltre che su sua richiesta - per contattarla in un secondo momento, le chiederemo il suo esplicito permesso. I suoi dati non saranno condivisi con terzi se non per soddisfare gli obblighi contabili e amministrativi. Queste terze parti sono tutte vincolate alla segretezza in base all'accordo tra loro e noi o a un giuramento o obbligo legale.
Dati raccolti automaticamente
I dati che vengono raccolti automaticamente dal nostro sito web vengono elaborati con lo scopo di migliorare ulteriormente i nostri servizi. Questi dati (ad esempio l'indirizzo IP, il browser web e il sistema operativo) non sono dati personali.
Cooperazione nelle indagini fiscali e penali
In alcuni casi, hockeygear può essere obbligato per legge a condividere i tuoi dati in relazione a indagini fiscali o penali da parte delle autorità. In questo caso siamo costretti a condividere i suoi dati, ma resisteremo nei limiti delle possibilità della legge.
Periodi di stoccaggio
Conserveremo i vostri dati per tutto il tempo in cui sarete nostri clienti. Questo significa che conserveremo il suo profilo cliente fino a quando non indicherà che non desidera più utilizzare i nostri servizi. Se ce lo indica, lo considereremo anche come una richiesta di oblio. In virtù degli obblighi amministrativi applicabili, dobbiamo conservare le fatture contenenti i vostri dati (personali), e quindi conserveremo questi dati per la durata del termine applicabile. Tuttavia, i dipendenti non hanno più accesso al suo profilo cliente e ai documenti che abbiamo prodotto in seguito alle sue istruzioni.
I vostri diritti
Ai sensi della legge olandese ed europea applicabile, avete alcuni diritti come soggetto di dati in relazione ai dati personali trattati da noi o per nostro conto. Qui di seguito trovate una spiegazione dei vostri diritti e di come potete esercitarli.
Per evitare l'uso improprio, generalmente invieremo solo copie e trascrizioni dei vostri dati al vostro indirizzo e-mail esistente. Se desiderate ricevere i dati ad un altro indirizzo e-mail o, per esempio, per posta, vi chiederemo di identificarvi. Teniamo un registro delle richieste completate; nel caso di una richiesta di dimenticanza, amministriamo dati anonimizzati. Tutte le copie e le trascrizioni dei dati saranno ricevute nel formato di dati leggibili dalla macchina che usiamo nei nostri sistemi.
Avete il diritto di reclamare in qualsiasi momento presso l'Autorità per i dati personali se sospettate che stiamo usando i vostri dati personali in modo inappropriato.
Diritto di ispezione
Avete sempre il diritto di visualizzare i dati che trattiamo o che abbiamo trattato, che si riferiscono o possono essere ricondotti a voi. Può inviare una richiesta in tal senso alla nostra persona di contatto per le questioni di privacy. Riceverai una risposta alla tua richiesta entro 30 giorni. Se la sua richiesta viene accolta, le invieremo una copia di tutti i dati all'indirizzo e-mail che abbiamo registrato, insieme a una lista dei processori che detengono questi dati e la categoria sotto la quale li abbiamo conservati.
Diritto di rettifica
Lei ha sempre il diritto di far modificare i dati che trattiamo, o che abbiamo trattato, e che si riferiscono o possono essere ricondotti a lei. Può inviare una richiesta in tal senso alla nostra persona di contatto per le questioni di privacy. Riceverai una risposta alla tua richiesta entro 30 giorni. Se la sua richiesta viene accolta, le invieremo una conferma all'indirizzo e-mail che abbiamo registrato che i dati sono stati modificati.
Diritto alla limitazione del trattamento
Lei ha sempre il diritto di limitare i dati che trattiamo o che abbiamo trattato, che si riferiscono o possono essere ricondotti a lei personalmente. Può fare una richiesta in questo senso alla nostra persona di contatto per le questioni di privacy. Riceverai una risposta alla tua richiesta entro 30 giorni. Se la sua richiesta viene accolta, le invieremo una conferma all'indirizzo e-mail fornito che i dati non saranno più trattati fino a quando lei non revocherà la restrizione.
Diritto di trasferibilità
Lei ha sempre il diritto che i dati che trattiamo, che si riferiscono a lei o che possono essere ricondotti a lei, siano eseguiti da un'altra parte. Può fare una richiesta in tal senso alla nostra persona di contatto per le questioni di privacy. Riceverai una risposta alla tua richiesta entro 30 giorni. Se la vostra richiesta viene accolta, vi invieremo copie o copie di tutti i dati che vi riguardano che abbiamo trattato o che sono stati trattati da altri processori o da terzi per nostro conto, all'indirizzo e-mail fornito. Con ogni probabilità, non saremo in grado di continuare a fornire servizi in un tale caso, poiché l'interconnessione sicura dei file di dati non può più essere garantita.
Diritto di opposizione e altri diritti
Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali da parte o per conto di hockeygear. Se si oppone, cesseremo immediatamente il trattamento dei suoi dati in attesa della risoluzione della sua obiezione. Se la vostra obiezione è fondata, vi forniremo copie e/o copie dei dati che stiamo trattando e poi interromperemo definitivamente il trattamento.
Lei ha anche il diritto di non essere soggetto a un processo decisionale individuale automatizzato o alla profilazione. Non trattiamo i suoi dati in modo tale che questo diritto sia applicabile. Se crede che questo sia il caso, la preghiamo di contattare la nostra persona di contatto per le questioni di privacy.
Cookie
Google Analytics
Attraverso il nostro sito web, i cookie della società statunitense Google sono collocati come parte del servizio "Analytics". Usiamo questo servizio per tracciare e ottenere rapporti su come i visitatori utilizzano il sito web. Questo elaboratore può essere obbligato, in base alle leggi e ai regolamenti applicabili, a fornire l'accesso a questi dati. Raccogliamo informazioni sul tuo comportamento di navigazione e condividiamo questi dati con Google. Google può interpretare queste informazioni insieme ad altre serie di dati e quindi tracciare i vostri movimenti su Internet. Google utilizza queste informazioni per servirvi annunci mirati (Adwords) e altri servizi e prodotti di Google.
Cookie di terze parti
Nel caso in cui soluzioni software di terzi utilizzino cookie, ciò è indicato in questa dichiarazione sulla privacy.
Software di terze parti
Utilizziamo il software delle seguenti parti, che elaborano i dati personali per nostro conto e non utilizzano i vostri dati per i propri scopi. Tuttavia, queste parti possono raccogliere metadati sull'uso dei servizi. Questi non sono dati personali. Hanno adottato misure tecniche e organizzative appropriate per prevenire la perdita e l'uso non autorizzato dei vostri dati personali.
Datatrics
Zendesk
Hotjar
Doofinder
Modifiche alla politica sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra politica sulla privacy in qualsiasi momento. Tuttavia, troverete sempre la versione più recente su questa pagina. Se la nuova politica sulla privacy influisce sul modo in cui trattiamo già i dati che vi riguardano, vi informeremo via e-mail.
Dettagli del contatto
Sportslabel B.V.
Hendrik ter Kuilestraat 163
7547SK Enschede
Paesi Bassi
T (053) 432-0498
E info@hockeygear.eu
Persona di contatto per questioni di privacy
Tim Bevers